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软件测试之编写和管理缺陷报告

发表于:2017-08-07 作者:网络转载 来源: 点击数:

  一.缺陷的分类:
  1.按功能模块分类
  2.按问题的引出分类:
  功能,性能,界面,安全等等
  3.按严重程度分类:
  影响项目进度的,死机,功能问题,界面问题
  4.按缺陷的优先级别分类:
  立即修复,版本发布之前修复,如果时间允许应该修复,版本发布中允许存在的问题
  优先级制定时主要考虑因素:
  (1)严重程度——一般严重程度越高,优先级越高
  (2)影响范围——一般影响范围越广,优先级越高
  (3)参考开发组的当前任务压力——开发任务越轻,优先级越高
  (4)解决bug的成本——成本越低,优先级越高
  注意:具体情况视公司情况而定
  二.缺陷报告的用途:
  1.记录缺陷
  2.缺陷分类
  3.跟踪缺陷
  三.缺陷报告的分类
  1.按缺陷所处状态分类:
  新建,待提交,已提交,已分配,问题未解决,待归档,已归档
  2.按缺陷的处理意见分类
  已修改,不是问题,以后版本解决,无法重现,无法解决等等
  四.缺陷报告的内容
  1.缺陷编号:
  缺陷的记录顺序,实际项目一般是缺陷管理工具自动编号
  2.缺陷标题
  简明扼要地概述一下缺陷
  3.缺陷发现者:
  一般是自己
  4.缺陷发现时间
  一般是当天
  5.缺陷所在产品版本号
  6.缺陷所属模块
  便于开发负责人找到负责这个模块的开发人员让其处理
  7.缺陷状态
  8.缺陷严重程度
  9.缺陷优先级别
  10.缺陷的描述
  把发现缺陷的过程、步骤、使用的数据等记录下来,使程序员通过该描述,能够再现该bug
  五.缺陷报告的处理流程
  1.正常
  测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发处理缺陷报告->测试人员返测报告->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告
  2.推迟
  测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告(注明推迟时间)->测试人员推迟缺陷报告->测试人员重开报告->开发人员处理->测试人员返测->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告
  3.描述不清
  测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告(注明缺陷描述不清)->测试人员推迟缺陷报告->测试人员重开报告->开发人员处理->测试人员返测->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告
  4.无效
  测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告->测试人员置报告为无效
  5.重复
  测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告->测试人员置报告为无效