本文转载自公众号“读芯术”(ID：AI_Discovery)。
物联网(IoT)行业的迅速发展是大势所趋，这让它吸引了越来越多的投资者。埃森哲咨询公司(Accenture )宣称，物联网将为世界经济带来约14.2万亿美元的收益。物联网的使用领域广泛，从智能家居、远程医疗小工具到自动化产业流程，数字化转型将降低生产成本，从而提高员工生产力和企业竞争力。
大量成功案例证明，物联网改变了人们对数字化解决方案的看法。但事实上，物联网是迄今为止进入门槛很高的领域之一。2019年2月，中国阿里巴巴集团向德国物联网创业公司Konux投资1300万，提高了火车的准点率和铁路运输能力。几年前，SAP公司创立了一个200万欧元的基金，用于投资物联网项目。
目前物联网的主要趋势是安全、无人驾驶和物流，此外，还有针对特定工业领域有趣的创新解决方案。物联网最流行的趋势，原因很充分：各种流程都经过简化和加速化。现在，人们比以往都更希望节省时间，优化日常工作。
然而，在创新机会和热门市场利基的驱使下，企业往往会忽视物联网产品的核心基础知识。根据思科公司(Cisco)的统计，76%的受访企业表示他们的物联网项目失败了。不过，此领域的初创公司的数量和种类还是骄人的，考虑到常见的预测和目前的统计数据，这也在情理之中。
有许多原因导致了项目的成功率过低。让我们从这件事说起：在Gartner的2018年工业物联网魔力象限中，所有公司都没能克服执行障碍。也就是说，产品在现实中并没有达到预期。
哪怕出现了很小的问题，也会导致物联网初创企业失败。企业到底做错了什么?他们一般面临的挑战有以下几点：
- 生态系统不符合标准
- 行业复杂
- 销售周期长，尤其是在工业领域。
- 需要与市场巨头(亚马逊、微软、通用电气和国际商用机器公司)进行竞争。
绝大多数物联网项目使用起来太过复杂，价格过高;而有效的策略需要考虑到物联网解决方案的特殊性。
软件起到关键作用
乍一看，物联网开发与其他产品的开发差别不大，但其实系统是不同的。让我们来看看物联网的主要构成：
- 连接物：设备和传感器可以交换数据，并且可以被终端用户控制。
- 摄取框架：收集和存储数据的云端。
- 分析能力：对数据进行处理，产生有意义的见解并识别模式。
- 终端用户应用：任何系统都需要界面来展示参数并与用户交互。
产品所有者或任何人都无法对整个系统负责，在这件事上犯错的成本很高——这还关切到其他所有的相关系统，别忘了还有众多工业要求和标准的高度安全协议。对于物联网产品来说，最重要的是方便用户使用，人们都不愿意在日常生活中使用过于复杂的产品。
每一个方面都很重要，你可以在一个项目上投入大量的时间、金钱和精力，但仍然无法吸引用户，你很难劝服用户在日常中使用你的产品。
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决策矩阵中的用户体验
事实上，任何一个物联网项目的目标都是提升用户体验。最重要的是要找到方法来满足用户的真正需求，用你的产品给他们带去非同一般的机会。
物联网解决方案失败，主要问题在于产品之所以被创造出来，是因为“互联”是一种潮流。如果你换一下思考的角度，基于对用户在某些交互过程中的需求和情感的研究来构建应用程序，它将完美地融入用户的日常工作中，并让他们感到可以做很多事情。
不间断的用户引导
当你要操作多个设备并共享软件时，用户引导会变得更加困难。
- 特别注意，你要提供简单的链接，以便下载应用程序。
- 登陆页面必须默认自动检测设备类型，现代用户已经厌倦了创建数不胜数的密码。
- 你得从一开始就展示出你的应用的竞争优势。创建幻灯片教程，强调基本功能和优势所在，或者在首次启动时用箭头和符号突出功能和导航元素。
- 考虑添加关于设置设备以及与设备交互的视频教程。
- 不要忘记提供帮助和支持。
- 使用渐进式分析。假如对用户一次性提出过多要求，个人数据意识和帐户创建疲劳会让他们放弃离开的。
固件
应用程序的运行直接取决于它与所连接设备的固件互动。有时应用程序代码创建已经好了，而固件的最终工作版本却未准备好。在这种情况下，你要让应用程序团队了解每次更新，否则整个系统最终可能无法工作。
基本上，固件必须要有相对简单的设置，并需要实时处理数据。然而，实际的需求则取决于项目目标及其使用条款。别忘了固件认证，如果你要使用GMS(谷歌移动服务)，那么你的产品必须通过谷歌合作伙伴之一的认证。
永不过时
对于物联网解决方案来说，软件更新是最敏感和最关键的方面之一，你必须考虑OTA(空中更新)机制。
很多物联网系统包括数百个甚至数百万个设备。我们常常会看到这样的情况：没有足够的资源进行重大更新，但物联网公司仍然承诺提供终身服务。
他们所说的生命周期是什么：其公司的商业活动或应用程序接口(API)操作。所以持续的远程更新可能会大于你的物联网解决方案带来的优势。在未来，你需要为系统提供高效安全的远程管理。对项目进行全面的初步评估，可以最大限度地减少物联网启动的风险和弊端，并充分评估未来所需的资源。
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物联网初创企业需要知道，他们要考虑的事情涵盖各个方面，但归根结底是用户体验，能不能从用户的角度出发，是其成功与否的关键所在。
