题目:某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。为了确定那些严重拖欠债务的账户,Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定,每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后,如果没有查阅该账户三年内的历史资料,Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户传给一个收账代理)。另外,Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
查阅相关资料,回答下列问题
如果你为Liz开发问题账户分析系统,你准备如何进行需求分析,第一步要做什么?
需求分析的根本任务是建立分析模型,达成开发者和用户对需求信息的共同理解,依据共同的理解,发挥创造性,创建软件系统解决方案,最终目的是建立问题的软件解决方案,我们在进行需求分析时,要准确理解和描述用户需要的功能,分析客户需求的可能性。第一步,我会站在Liz的立场上考虑问题,对她遇到的问题进行分析,找出原因,总结出用户目标
你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容?
文中提到严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定,没有提及规则的具体内容是什么
需要查询账户三年内的历史资料,那么如何获取这些资料也是欠缺的内容
Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息,我们也无从得知
描述一下拟开发系统的原型(包括哪些功能,数据库如何设计,操作的流程,界面的设计等等)
功能:
存储账户信息
查询账户基本信息以及三年历史数据
确定问题账户
计算问题账户所占比例
数据库如何设计
建立一个账户基本信息表,包括姓名,性别,身份证号,手机号码,开户日期
建立一个借款记录表,包括借款人姓名,身份证号,手机号码,借款日期,借款金额
建立一个还款记录表,包括还款人姓名,身份证号,手机号码,还款日期,还款金额
建立一个用户表,包括用户名,密码,用于登录到系统
操作流程
用户注册成功后,登录进入系统,查询账户信息以及三年来的历史数据,判读是否是问题账户,计算问题账户所占比例,退出系统
界面设计
登录界面,显示用户名,密码文本框,提交和注册两个按钮
注册页面,用户名,密码,确认密码,手机号码,注册和重置两个按钮
主页面,问题账户的查询,三年来历史数据的查询,根据规则做出信用决定
问题账户需求分析
发表于:2017-01-09
作者:李世洲
来源:
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