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数字化转型:传达战略变革的7个步骤

发表于:2020-06-24 作者:Isaac Sacolick 来源:企业网D1Net

在按照最初的数字化转型战略将销售方式进行变革之后,企业如何更好地应对?应该从正确的沟通计划开始。

行业专家建议企业领导者根据市场、行业和新客户的洞察变化以定期更新数字化转型战略和计划。

但有时可能需要真正的支点:例如在发生诸如冠状病毒疫情、重大收购、新任管理者或其他业务战略发生重大变化等事件之后。而在重大战略转变之后,数字化转型领导者可能需要重申或调整数字化转型计划。

企业领导者必须帮助员工理解需要进行数字化转型的原因。创建或更新演示文稿平台并不会减少它。交流平台可能会为改造计划启动工作,但是一旦启动,团队就可以调整、计划和执行改造的愿景。企业领导者必须准备更多细节,以帮助员工理解课程中的转变、新的优先事项和更新的职责是必要的原因。

如何协调人员和程序的7个步骤

企业领导者让团队成员致力于改善客户体验,开发数字化产品,改善业务运营,尝试采用人工智能技术,或者建立一个更加由数据驱动的组织。现在需要正确的路线,而其他的管理人员、员工,以及客户和合作伙伴都必须加入。

以下是需要考虑的几个步骤:

1. 收集可以解释关键点的事实和数据

没有人希望看到企业领导者经常改变发展方向。如果要改变策略,从一开始就解释需要改变策略的原因,并使用数据和事实来证明策略改变的合理性。

2. 定义没有在做什么或正在减慢速度

太多的支点是累加的,并且期望相同的团队承担更多的责任。真正的重点需要确定优先级,并向员工解释新功能,以及为实现新优先级而停止的事情。

3. 重新定义未来愿景

每个数字化转型计划都应包括未来发展愿景。很多人都知道其未来前景并不明确,因此,如果要宣布一个关键点,最好是发布新版本的愿景声明,并阐明其主要差异。

4. 定义需要测试的假设

如果企业拥有所有答案,则说明其过分自信或将计划提交团队的时间太晚了。企业领导者在需要持续验证的假设的基础上定义数据化转型。测试假设更是必不可少的,没有人相信领导者的销售新方向,而又不知道在市场、客户群、供应商、技术、分析或内部运营方面需要进一步发现的内容。

5. 审查现有预算、合规性因素和其他限制条件

如果企业要求团队生产小型摩托车,将会无法支配并期望以相同的预算开发摩托车。员工可能知道组织的法规和合规性要求,这些要求可能会阻止或限制新愿景。不需要了解所有因素,但在不考虑财务和法律限制的情况下任命新董事可能有助于创建数据化转型批评者的新群体。

6. 考虑对人员和流程的影响

企业是否需要对流程或工具进行二次投资?例如,如果现在需要开发面向客户的分析,则承认该计划需要新的数据科学人才、数据运营平台或数据治理,这表明企业已准备好进行所需的投资。同样重要的是,考虑取消、延迟或更改的项目对直接从事该项目工作人员的影响。

7. 制定沟通计划

在战略路线进行变更时,需要制定沟通计划,在理想情况下,需要与已经直接或间接从事转型计划工作的人员进行协作。这些准备步骤的要素应有助于设计所需的沟通。

重大公告之后的后续行动

更改计划是一回事,准备建议的材料并与领导、同事和团队进行沟通是另一回事。要使引擎与规划和执行数据化转型计划的人员一起运行,需要采取许多步骤。在发布公告之后,企业需要跟进所有相关人员,以确保正确发展方向,并真正开始转向新的愿景。

这就是为什么敏捷转型方法和项目组合管理实践的成熟组合是领导数据化转型项目的关键。企业领导者需要这些实践来帮助将战略转化为计划和行动。